加強培訓學習—努力打造“2015服務品質年”
按照公司2015年的培訓計劃要求，物業公司為提升員工整體素質，加強物業服務品質，鼓勵員工做“學習型”、“創新型”的人才。根據不同崗位制定了具有針對性的培訓計劃，2015年2月25日-3月5日分別在公司及塔山小區組織項目經理、客服人員、秩序維護人員、環境維護人員、維修人員對行政后勤管理制度、人事制度、崗位職責、禮儀禮貌、ISO9001質量管理體系等相關知識進行了細致的培訓，華景物業以專業品質、用心服務、嚴謹周到、盡善盡美的質量方針為每一位員工營造優質的服務理念，真正打造出高品質物業。
培訓過程中，員工積極參與，認真聽講。本次培訓采取講授和游戲相結合方式：通過游戲增強了員工的團隊協作能力；通過禮貌禮儀及各項規章制度的培訓規范了員工的日常行為；通過ISO9001質量管理體系培訓使員工了解公司的質量管理目標及運行方式，保證公司質量管理體系的有效運行和持續改進。經過為期8天的培訓之后，人力資源部進行了培訓考核，通過考核驗證了每個員工的培訓效果，員工通過此次培訓再次提高了各崗自身業務水平及素養，從而達到員工與企業共同進步，為打造“2015服務品質年”奠定了堅實的基礎。
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