這個春天,就讓維修服務來敲門
為進一步強化物業服務意識,規范物業服務流程,提升物業服務質量和效率,近日,華景物業工程部組織各項目維修主管及維修班長前往所屬的中石化河南東路小區、杰邦7#公館參觀學習,并就如何提升本項目設備設施管理水平和兩個項目的同行進行了廣泛而深刻的交流,收獲頗豐。
都說“維修服務是物業服務的基本保證”,那這個春天,就讓維修服務來敲門。在學習參觀中看到,兩個項目對各類設備設施都建立了設備卡片,各設備都有詳細的臺賬記錄,翻開他們的檢查記錄,定期檢查、保養、維修、清潔都一一詳細記載。
通過兩個項目的參觀學習,總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜,硬件方面,監控室、門禁、 消防、二次供水間、配電室等設備設施都是智能化的,給物業管理帶來方便與高效;軟件方面,娛樂設施齊全;小區的溫馨提示隨處可見;公司制度健全;服務流程清晰而且都粘貼于設備間墻面。
大家在相互交流中一致表示,學習優質管理服務意識和自我意識,切合實際的將學習到的知識運用到工作中去,以服務從心開始,誠心地為業主服務的理念。要從自我做起、從現在做起、從身邊每件小事做起,把優質服務體現到各項工作中去,做一名符合物業服務要求和崗位要求的文明員工!