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為了使房管員、收費員更好地了解和執行物業服務標準三級服務內容，為廣大業主提供規范服務，進一步培養提高員工綜合素質和規范崗位職責，融洽物業與業主關系，樹立良好形象。華景物業人力資源部組織開展了《房管員專項》培訓，為了保證培訓期間各小區正常服務，人力資源部將19名受訓人員分為兩批次進行培訓，2011年9月26日參訓人員有：10人，9月27日參訓人員有：9人。

這次培訓主要采取內訓式方式進行，重點邀請華景物業吳小紅副總經理講解了服務標準與實際工作相結合，吳副總結合實際工作情況對收費過程中的服務意識、服務禮儀進行了細致的講解。另外財務部執行部長徐麗對財務管理制度、收據使用方法、財務軟件操作也做了詳細的講解，并且針對財務軟件進行實地操作。最后李鳳香總經理對日常工作流程的簡短介紹使房管員、收費員明確了工作目的、了解標準要求得到進一步鞏固。

通過掌握業務知識和規范服務收費工作與執行住宅服務標準相結合起來，與推行華景物業品牌相結合，與慣標工作相結合，用學習促服務，用服務促收費，確保經營和管理指標的完成。