我市的物業服務行業經過十多年發展，取得了長足的進步。物業管理市場秩序得到了有序規范，物業管理法制化、規范化、專業化的進程顯著推進，正在向建設和諧物業的目標邁進。但是，近年來由于物價指數不斷上漲，人工成本不斷增加等因素，近半數物業公司舉步維艱，處于虧損狀態。根據《湖南省物業服務收費管理辦法》，結合我市物業服務工作實際，我市已于7月1日起在株洲城區全面實施新的《株洲市城區物業服務收費實施辦法》，物業費上調。
調高物業收費標準
有數據統計，2010年，全市217家物業服務企業中，只有20%的企業盈利，32%的企業持平，48%的企業虧損，由此可見，我市物業服務行業近半數處于虧損狀態，多數企業生存困難，缺乏可持續長遠發展的經濟基礎。其中，物業服務收費標準過低是造成物業服務企業整體處于虧損狀態的主要原因之一。
新《辦法》在兼顧既保護居民的合法權益，又有利于物業行業健康發展的基礎上，調高了收費標準。據悉，《辦法》實施后，物業收費將實行“菜單式”服務管理，業主可以根據自己的需要以小區為單位選擇不同收費標準的服務等級。
據介紹，新的辦法實施后，新開發的樓盤根據新的招投標，按照新的物業服務收費辦法實行；以前的樓盤等合同到期后，再召開業主大會，再按照新的物業服務收費實施辦法實行。
建立物業管理屬地管理機制
隨著經濟社會的不斷發展，我市共有物業服務企業達217家，我市物業管理面積擴增到4840萬平方米，全市實行物業管理的各類項目686個，住宅物業管理覆蓋率為 73%，物業管理從業人員2.97萬人，物業公司數量也是不斷增加，物業服務的內涵不斷豐富，物業服務的類別也不斷增加，從過去的住宅擴展到工業、商業、院校、部隊、辦公樓等多種類型，一個全方位、立體化，綜合型的大物業管理格局已在我市基本形成。
據悉，為了使物業監管更加到位，效率更高，我市的物業管理模式正在由一級管理模式向多級管理模式轉變，即由以前市物業管理處對全市所有物業公司和項目進行監管轉變到現在由區物業管理辦協調辦事處，社區進行監管，權力和管理重心逐步下移，建立物業管理屬地管理機制。
對此，市物業管理處物業管理科科長李波在接受記者采訪時說，“區物業管理辦協調辦事處、社區對物業管理項目進行監管、對業主委員會活動進行指導，可以及時處理問題，減少中間環節，提高工作效率。這樣物業監管會更加到位，效率更高。”
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