物業拒絕代收 可向供暖單位直繳
隨著今冬供暖期的臨近，不少小區業主已經開始交今冬的供暖費，或準備辦理暖氣停供。記者在采訪中發現，捆綁收費、停供要交“報停費”等等不合理的“前置條件”又開始陸續冒出來，這讓不少市民感到不公平。記者從我市供熱部門了解到，在暖氣停供問題上早有規定不許收取額外費用，而暖氣費更不能和其他費用“捆綁”收取。
不交物業費就不收供暖費
家住甘井子區周水子附近一封閉小區的市民張先生告訴記者，“十一”前夕，自己到負責小區供熱的鍋爐房去繳納供暖費。“交錢的時候工作人員說今年的供暖費改由小區物業代收了。”張先生找到物業辦理繳費事宜。沒想到，物業工作人員查詢后告訴他供暖費交不了，因為他的物業費沒有交清。“供暖費和物業費怎么能混為一談呢？”張先生說，自己欠了2000多元的物業費，兩年沒有交過了。但他認為，不交物業費和物業服務不到位有關。“再說供暖費和物業費是兩碼事，物業不能仗著自己手里有‘代收權’就要挾我交物業費啊。”張先生表示。
家住該小區的市民陳先生也向記者反映了類似情況。陳先生說，在這個小區，不少居民拖欠物業費。可能是為了“清欠”，物業才把供暖費和物業費捆綁在了一起。“我們認為這是不合理的。”
10月2日，記者以居民身份咨詢物業，工作人員稱“存在物業費欠賬”的居民確實不能交供暖費。“這部分居民的供暖費我們不代收，他們得自己想辦法交。”工作人員說，物業這么收費也是沒有辦法，因為物業費收不上來，物業的正常開銷就難以維持。隨后記者亮明身份再次了解相關情況，工作人員又改口稱“供暖費和物業費捆綁收取”是居民們的誤解，具體情況得由物業負責人負責解釋，他無法做出詳細解答。
想辦停供還得交錢
除此之外，還有不少想辦理停供的居民也遇到了麻煩。市民陳女士在普灣新區三十里堡街道有套小戶型住房。“我工作主要在市內，所以冬天想給這套房子辦理停供。”陳女找到負責小區供暖的物業公司時，工作人員表示得繳納100元的“報停費”。“暖氣辦理停供是不收取任何費用的，這筆錢又為何收取呢？”陳女士對此很無奈。
據陳女士說，在這一小區，辦理停供要交錢已經是“慣例”了。“辦停要花錢，重新恢復供暖還得收錢。”有小區居民表示，雖然大家覺得這樣收費不合理，但是不交錢就無法辦停供，最終只好“屈從”。而小區物業則表示，收報停費是因為暖氣停供會影響整棟樓的供暖質量，此外雖然辦理了停供，但停供住戶家的供熱設備仍在損耗。“報停費其實就是‘損耗費’。”工作人員解釋說。
這些“前置條件”都不合理
記者從市供熱辦了解到，根據我市有關規定，采暖系統已分戶的房屋暫停用熱，用戶應在10月20日前到供熱單位辦理停供手續。需恢復用熱的，用戶在交費日截止前繳納供暖費的，即視為恢復用熱。供熱單位對已分戶房屋暫停用熱的用戶，不得收取開關閥、材料、人工等費用。
至于供暖費和物業費捆綁收取一事，工作人員表示也不合法。物業合同不等同于供熱合同，物業無權擅自停暖。如果物業公司還堅持不接受業主交的供暖費，業主可以向供熱單位直接繳納供暖費，繞開物業收費，也可以采取“提存”的方式，就是把費用提交給有關公證部門，同樣可以視為履行了供暖交費合同。此外遭遇類似情況的業主還可以向供熱主管部門反映情況。
新公網安備 65010402000498號