導語：很多人都知道，這新房在交房的時候，業(yè)主們都需要繳納一部分物業(yè)基金費，作為小區(qū)各種公共設施的維修費用。最近就有居民給記者打來電話說，我們現在就為這物業(yè)基金的事情著急上火呢。
畫外：來到這個小區(qū)，居民們早早的就聚到了門口。他們告訴記者，這些都是小區(qū)里多層樓上的住戶，事情還得從今年八月份說起。
同期：小區(qū)居民 戶大爺 電視上演了，當時俺們是按百分之三收的，現在人家是一平方四十八。當時俺買的時候是3100多，一合就得一百多一平方，要按四十八就退一半還多呢。
畫外：原來啊，今年八月份，咱們德州出臺了一份《關于規(guī)范物業(yè)管理工作的實施意見》，對物業(yè)基金的繳納標準進行了修改。其中規(guī)定，多層樓房收費標準為每平方米48元。這樣一算，當初他們都整整多交了一倍的費用。
同期：小區(qū)居民 高大娘 我買這個房子一百多平方，交了這一項錢交了一萬三千多，估計說得退一多半，咱就是聽人家說，人家別的小區(qū)的人，說我們發(fā)錢了。
畫外：聽說別的小區(qū)把多交的物業(yè)基金退回了，大家伙都挺高興。于是，他們就興沖沖的找到了小區(qū)的開發(fā)商，問問自己什么時候能領到這筆錢。
小區(qū)居民 戶大爺:一直找他，正式的今天就第四趟了，一直不給。昨天晚上貼出通知，就說這五個小區(qū)復雜。
小區(qū)居民 高大娘 ：又到二月份了，上次找說年前給，還有幾天就過年了，結果又到二月份了。俺著急啊，俺不還錢么，六七千過年都花不了啊。作為俺六十多歲的人了，俺心里不著急么，俺省吃儉用的買的房子。
畫外：在這張開發(fā)商貼出的通知上，推遲退款的理由是由于這個小區(qū)業(yè)主眾多，手續(xù)比較繁瑣，但是對于這個理由小區(qū)居民并不買賬。
同期：小區(qū)居民 不能接受，俺的錢不給俺，俺有一塊錢不給你，你都不給俺鑰匙，可是俺的錢你抓著，俺都是貸款的，借的錢。說2月給就真的給么。
畫外：隨后，記者和居民們一起來到了小區(qū)的售樓處。
同期：我們現在每天都在加班錄件，因為咱們這個能退，我們都得把小區(qū)的件全部錄完，再把業(yè)主的件錄完，再把小區(qū)的收據開出來，把該教得都教上，現在我們已經退完幾個小區(qū)了，這個小區(qū)因為人太多了，一千多個業(yè)主，我們現在就算是天天加班，算了算光錄件就得一個多月的時間。我們還是打著每天都去，房管局不光咱一個開發(fā)商，所有的小區(qū)都在等這個事情，這個事情不是說我們不退。我們這些工作得做。我們說的是年前給通知。我們承諾的時候什么退款，肯定會給你退。2月份，我承諾了就肯定給你退。
畫外：為了證實開發(fā)商的說法，記者隨后撥打了德州市房管中心政務和物業(yè)管理辦公室的電話。
電話采訪：如果是之前沒有交這部分錢，現在要退回錢的話，應該是像她所說的，把業(yè)主的信息錄入系統，然后算好了之后發(fā)錢。
我們這里每天的開發(fā)商很多，只有一個電腦給開發(fā)商錄系統。錄入業(yè)主的信息的確是需要時間。
后導語：事情終于弄明白了，希望開發(fā)商信守承諾，按照日期將這筆物業(yè)基金退回到業(yè)主們的手中，也希望小區(qū)的業(yè)主們日后，能夠多給予這些工作人員們理解和信任。在這里秋旸也多說幾句，在開發(fā)商和業(yè)主之間是不是也缺乏必要的溝通呢，其實絕大數人是通情達理的，有話好好說，還有啥不能解決的呢？
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