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幫忙收快遞烏魯木齊小區門衛很糾結

新疆網訊(記者宋春梅報道)網購的包裹即將被快遞員送到小區樓下,但業主也不在家,快遞員為了不影響工作進度,征得業主同意后,往往會把包裹暫存到小區門衛室,等業主回來后再取走。

    這樣一來,小區門衛室成了快遞中轉站,在方便業主與快遞員的同時,也給小區物管工作帶來了諸多不便。12日,記者走訪烏魯木齊青年路日月星光小區、堿泉三街嘉鴻園小區、克依路新疆大學(北校區)家屬院、新疆煤炭地質局家屬院等8個居民小區了解到,快遞員送遞包裹時因為業主有事不在家,而將包裹暫存到小區門衛室的情況普遍存在。多數小區門衛室工作人員稱,他們在征得業主同意后可以代收包裹,但都擔心代收可能會產生糾紛。

現象門衛室成中轉站

嘉鴻園小區門衛室工作人員張慶文說,早晨上班時間或者下午四五點時,他們小區經常有快遞員給業主送包裹,但多數情況由于業主不在家,不能及時簽收,快遞員給業主打電話征得同意后,就把包裹寄放在門衛室,業主下班后再取走。

每天我都會替小區業主代收兩三個包裹,多是網購的衣服、日用品等。張慶文說,幫顧客代簽包裹不僅加大了工作量,還要擔心包裹丟失或損壞,無法向業主交代,但都是一個小區的,實在不好拒絕。

青年路月光小區物業辦經理韓新民表示,他們小區多數都是年輕人,網購現象比較普遍,小區門衛常幫業主代收快件包裹。

一般我們不會主動替業主代收包裹,除非業主親自打來電話,并且明確表示責任與物業無關后才會代收。韓新民說。他們更擔心的是若快遞包裹丟失或損壞,業主會要求他們負責。

業主代收是物業的義務

家住青年路日月星光小區的盛鵬,平時喜歡網購,大到家用電器、數碼產品,小到衣服、鞋,一個月的快件少說也有十幾件,大多數情況,快遞員把包裹送到后,由于他上班,或者有事出門回不來,只好打電話給小區門衛室要求代收,等到下班后再取走。

家住北園春附近的李菲說,她住的小區,多數都是年輕人,不少人都喜歡網購,因為白天家里沒人,所以大家經常和快遞員說好,把包裹暫存到門衛室,等有時間再取就好了。

 她說,有時包裹多了,門衛也會拒絕代收,說是害怕搞丟擔責,這讓她很郁悶:“我們每個月都交物業費,讓他們代收個快件很困難么,這應該是他們應盡的義務。

烏魯木齊圓通一位快遞員楊曉偉說,由于每天工作量較大,他們不可能每次都和收件人約定具體時間,遇到收件人不在家的情況,而且有時業主確實有事回不來,因此,在征得同意后,他們只能請小區門衛代收。

    

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