亞心網訊(記者 莫璇)
“現在每天看民生本已經成了習慣,大家也習慣了到處去搜集小區里的大小事。”王菁菁說,去年11月,社區建立了泰山街社區民生問題臺賬,并實行“民生問題定期定量上報制度”,要求全體工作人員加強日常與居民群眾的聯系,積極收集涉及老百姓衣食住行等方方面面的民生問題,并將其記錄在案,要求及早解決。
“社區有14位工作人員,大家每周上報的信息不得少于一條,要是一周提供了3條有效信息,社區會對工作人員給予月度考評加分,每個月的工資也會多50元—100元。”該社區書記張進福說,社區就想通過這樣的獎勵督促大家多走訪,多了解居民情況。
通過一段時間的運行,民生問題臺賬開始發揮實效。2月初,香檳水岸小區B區居民李剛反映家中水表自轉,社區及時將該問題記入民生問題臺賬,包戶人員督促物業換了新水表。由于更換后水表還是自轉,包戶人員又對整棟樓的水表運行情況進行了查看,并協調物業與居民達成水費交納協議,這才將賬本的“賬”還清了。
“這個賬本可好了,從來不欠賬。”社區居民楊進前體會過賬本的好。
楊進前家住衛星路臨街一片老舊平房區,每年春天一化雪,小巷道里就全是泥,今年2月中旬,楊進前把這個問題反映到了社區,工作人員將其登記在了臺賬上,沒想到3月初,社區就拉來了好幾車砂石鋪路,“方便了很多”。
張進福說,社區的民生問題總臺賬不僅是收集民意的一個渠道,更是一種常態服務百姓的有效方法。
據了解,從年初到現在,泰山街社區已收集各類民生問題近百條,其中重大信息3條。目前,通過對上報問題的緊急程度、重要程度和上報人提出的合理化建議等已解決十余項。
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