2012年6月5日、6日連續兩天,蘇杭小區門前B13號樓旁下水管道爆裂,為了不使小區業主生活受到影響,工程維護部在接到蘇杭物業辦通知后立即帶領維修人員在最短的時間內趕到現場展開搶修工作。在挖開土方窨井蓋的同時查找管道的爆裂原因,并安排維修人員下井排險。蘇杭保潔員及秩序維護人員犧牲自己下班時間也積極加入到搶險隊伍中填挖土方,當天共挖沙土30方左右。而此時正值中午,熾熱的焦陽把大地曬得滾燙,但他們沒有因此而退卻,而是不畏炎熱,積極想辦法解決發現問題,在經過五個多小時的排查、搶修,最終修復了險情并清理了管道內存留的所有垃圾和雜物。
此次搶修工作的及時到位也充分體現了蘇杭各部門員工在平時的工作中緊密配合,發揚鐵人精神,不辭辛苦才能以最快的速度解決小區業主困難,為廣大居民營造溫馨和諧的家園。