新疆日報網訊（楊蘇生）為加強安防，烏魯木齊市西虹西路得錦花園小區新物業公司為小區所有單元樓更換了防盜門，小區329戶居民每家分攤換門費170元錢。1月9日，新防盜門換好了，新物業公司準備為大家分發入戶鑰匙，可因為居民不信任新物業公司，雙方發生了“對峙”。部分居民認為新物業交鑰匙是假，騙一筆錢拿著就跑是真；有的居民抵制交錢，準備聯合起來逼物業交出鑰匙。
老物業留下一堆問題
1月9日上午，新疆都市報記者來到得錦花園小區，發現小區14個單元樓都安裝了嶄新的防盜門。
居民梁先生說，新入住的物業沒有資質，又是得源峰房地產的“傀儡”物業，這次換門也沒安好心。居民宋先生說，原來的防盜門是好的，只要更換一下系統花不了幾個錢，物業全部更換是胡折騰，不給大家一個明確說法，想收錢沒門。另一位王先生說：“我不愿交錢，物業換好了門才通知業主，作為業主我是被動的。”
梁先生是小區入住8年的住戶，據他說，小區的管理十分混亂，小區物業走馬觀花一樣地更換，都是卷了大家的錢就跑了。
根據居民所說，記者發現居民與物業對峙主要是不信任：一、居民害怕交了170元費后，新物業不作為，別哪天就跑了；二、居民認為舊防盜門還能用，物業更換新防盜門，是物業自己賺錢，現在物業已換好門，居民即使交錢，錢交得也不順心；三、大家怕因為自己抵制繳費，物業不給發入門鑰匙，自己沒法進家門。
新物業想辦好事挺難
當日13時許，記者來到小區物業辦公室。工作人員正在為業主們一一分發入戶鑰匙。
記者將居民的聲音反饋給小區物業公司經理賈榕，賈榕說，她所在的合家歡樂物業服務公司是2012年9月入駐的，小區更換防盜門是2012年11月份，3號樓4單元多戶居民說單元樓防盜門壞損嚴重，小偷經常光顧地下室，希望物業更換單元樓防盜門。賈榕為此專門做了個小調研，發現小區14個單元的防盜門都得更換。
之前，物業公司將更換單元樓門的通知貼出后，大部分居民支持，也有居民反對說防盜門還能維修，沒必要再換。物業公司對更換新門與維修舊門做了預算，發現維修14個防盜門僅比更換新門便宜900元錢。多方考慮之后，物業決定更換新防盜門。
小區所有單元樓防盜門更換好共花去3萬多元，平攤到每一戶業主，一家要掏170元。當物業公司向業主們提出交錢時，賈榕才知道小區與物業不信任的嚴重性。
賈榕走訪發現，小區在2012年8月之前，發生過多次物業卷款“外逃”事件。之前的物業服務不到位，物業一次次“蒸發”給業主們留下了陰影，也造成多數居民根本就不信任物業。
賈榕說：“我們這個物業公司與得源峰房地產開發公司沒有關系，物業現在由新疆和潤投資集團公司全盤接收，物業有資質也有能力，一定會為居民們全心服務。170元錢居民們暫時可以不出，物業不會為難居民，仍會把入門鑰匙發給大家，居民們不用擔心。”
至于今后的發展，賈榕說：“物業現在最想做的是建立居民們的信任感，當物業服務水平提高，居民們就不會與物業‘對峙’，收費也就不會困難。”
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