昌吉•盛世龍城項目新員工入住培訓
華景物業自接管昌吉·盛世龍城物業項目以來,高度重視服務品質。該項目入住公司組織核心業務骨干積極協助辦理入住,并將公司規范業務流程“復制”給項目服務人員。在近一個月的時間里,項目一線員工陸續到崗,但讓物業公司意想不到的是昌吉物業服務人員嚴重匱乏,招人非常困難,招聘做過物業服務的人員更是困難。
擺在華景物業面前的服務人員問題,華景物業沒有退宿!首先,公司人資部制定了放寬有“物業基礎經驗”崗職要求的招人計劃,及循序漸進的員工培訓計劃。即,將有意愿在華景物業工作的人員,在項目現場進行入職前公司和項目推介:1、介紹華景物業簡介和發展愿景;2、公司目前經營模式和工資福利待遇等;3、公司3年發展計劃等,讓應聘人員對華景物業有充分的認同和樹立信心。通過此種方式招聘了相應崗位的員工(附近的農民工較多),并及時組織員工到華景物業烏魯木齊蘇杭花苑、自治區圖書館、新京小區三個項目實地參觀考察,及進行正規的新員工崗位培訓(PPT片課件直觀易懂):物業常識、服務理念、服務技能、服務禮儀、法律法規、工作方法、團隊協作等培訓,同時要求員工知道業主和使用人的合法權益和義務。
目前,通過多次培訓,華景物業昌吉分公司的員工已基本掌握了工作崗位要求,并熟練運用到了崗位。堅信:華景物業的員工不論在哪里都能按公司的業務流程做好服務!祝華景物業的員工快樂工作!華景物業與您共成長!