華景物業(yè)自接管昌吉·盛世龍城物業(yè)項(xiàng)目以來,高度重視服務(wù)品質(zhì)。該項(xiàng)目入住公司組織核心業(yè)務(wù)骨干積極協(xié)助辦理入住,并將公司規(guī)范業(yè)務(wù)流程“復(fù)制”給項(xiàng)目服務(wù)人員。在近一個(gè)月的時(shí)間里,項(xiàng)目一線員工陸續(xù)到崗,但讓物業(yè)公司意想不到的是昌吉物業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)重匱乏,招人非常困難,招聘做過物業(yè)服務(wù)的人員更是困難。
擺在華景物業(yè)面前的服務(wù)人員問題,華景物業(yè)沒有退宿!首先,公司人資部制定了放寬有“物業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)”崗職要求的招人計(jì)劃,及循序漸進(jìn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。即,將有意愿在華景物業(yè)工作的人員,在項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行入職前公司和項(xiàng)目推介:1、介紹華景物業(yè)簡介和發(fā)展愿景;2、公司目前經(jīng)營模式和工資福利待遇等;3、公司3年發(fā)展計(jì)劃等,讓應(yīng)聘人員對華景物業(yè)有充分的認(rèn)同和樹立信心。通過此種方式招聘了相應(yīng)崗位的員工(附近的農(nóng)民工較多),并及時(shí)組織員工到華景物業(yè)烏魯木齊蘇杭花苑、自治區(qū)圖書館、新京小區(qū)三個(gè)項(xiàng)目實(shí)地參觀考察,及進(jìn)行正規(guī)的新員工崗位培訓(xùn)(PPT片課件直觀易懂):物業(yè)常識、服務(wù)理念、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)、工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等培訓(xùn),同時(shí)要求員工知道業(yè)主和使用人的合法權(quán)益和義務(wù)。
目前,通過多次培訓(xùn),華景物業(yè)昌吉分公司的員工已基本掌握了工作崗位要求,并熟練運(yùn)用到了崗位。堅(jiān)信:華景物業(yè)的員工不論在哪里都能按公司的業(yè)務(wù)流程做好服務(wù)!祝華景物業(yè)的員工快樂工作!華景物業(yè)與您共成長!