華景物業在蘇杭小區推行“物業管理報告”制
華景物業經過10年的打造,在提升物業服務品質的過程中,建立健全了各項管理制度和運營體系,并全面實施ISO9000質量體系認證。公司通過對員工的內訓、外培、同行交流、專家指導、注冊考試、以及消防、電梯、安全等特種專業崗位培訓取證等措施,全面提升和規范服務品質和服務行為。為了更好的服務好業主,并得到業主的理解和支持,華景物業全力推行小區“物業管理報告”制,其推行的目的在于讓更多的業主了解物業服務具體的“客服綜合管理(業主檔案、訴求解決等)、公共設施設備維護、清潔綠化、安保人防技防”等工作、以及物業員工培訓、物業行業自律檢查及法律法規、業主管理規約(特別是裝修管理)、社區文化等等物業公司所做服務工作。
目前,華景物業已在蘇杭小區定期開展“業主座談和板報”形式的“管理報告”制,其得到了廣大業主和社區領導的高度認可和好評。華景物業將在其他小區逐步推廣和完善該工作,讓物業服務更加透明化、讓業主消費明明白白。只有業主了解物業,業主才能支持物業;只有業主支持物業,物業才能更好的發展。