為了更好的提高管理水平及培養員工自身能力，2014年4月20日公司特別外派物業4位員工參加烏魯木齊市智上職業培訓學校組織的全國物業注冊管理師培訓班。這期參加培訓的學員有60多位，都是來自物業服務行業中的管理人員。大家的共同心愿都是希望能夠學到更多知識的同時，做好公司品牌宣傳，還能認識更多物業精英，提高自己的專業技能。
本期的培訓課程共分四門：制度與政策、經營管理、綜合能力、管理實務。制度與政策是要求我們必須掌握國家法律法規如：《物權法》《物業管理條例》《物業承接查驗辦法》等相關法律法規，作為物業能在日常工作中面對和處理業主投訴，能更好的利用法規作為解釋的依據；《物業管理綜合能力》中的管理學、心理學和社會學，尤其是徐沖教授講到如何運用管理學管理，管物、管人、最重要的是管好自己；心理學也很重要，了解別人不同的性格與心理，采取應對措施，便于與不同的業主采用不同的溝通方式，最終達到理想結果；《經營管理》教你在管理的同時要主抓小區經營的能力，這四個論題也是物業管理工作中的重點和難點。通過這次培訓,使我更深入地理解了物業管理工作的深刻內涵,發現了自己認識上的一些誤區,對以后的工作有了更清晰的思路。
徐教授在每堂課中都會講些工作中的案例來分享，講的很到位，但是對于一個非專業的我聽起來仍不是那么容易，所以我爭取認真聽課，碰上不懂的地方就記錄下來，再看書，直到理解為止。另外徐教授在講完一堂課后會布置一些課堂練習和預測試題，并要求我們都按照要求認真完成，講課和習題相結合的目的是讓我們加深印象。
培訓課除了正常課時以外，又給學員們安排了豐富多彩的學員沙龍、拓展訓練等，每一次參與都有不同的心得和收獲，同時也給了我們學員之間相互學習和交流的機會。徐教授在每堂課結束時都會讓我們高喊口號“快樂學習、快樂工作、快樂生活”也是希望我們在“三快”的影響下開心學習、開心工作。
在這里我想對現在正在復習的同學說“有志者事竟成”。希望大家都加油，爭取取得好成績!也感謝公司領導給了我們這次學習的機會，也相信通過我們這些物業精英的專業管理和不懈努力，物業管理行業的明天會更加美好！
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